Електронне звернення до ДБР: вкладення до 5 МБ

Файли до електронного звернення громадянина за поясненням на сторінці звернень ДБР.

Перед поданням звірте вимоги з поточною формою отримувача.

Формат і розмір за офіційним джерелом

Формат: Перелік допустимих розширень у перевіреному тексті не наведено.
Розмір: До 5 Мб для файлів, які додаються до листа.
До чого застосовується ліміт: Джерело не уточнює, чи це спільний ліміт вкладень або межа кожного файла. Перевірте підказку поточної форми чи уточніть у ДБР.
Якість: Числових вимог до якості немає. Зміст і реквізити матеріалів звернення мають залишатися читабельними.

Джерело: ДБР: звернення громадян.

Як підготувати файл

Відкрийте офіційну сторінку звернень та оберіть потрібний канал подання.
Звірте допустимі розширення і сферу застосування ліміту перед підготовкою кількох вкладень.
Зменшуйте звичайний скан, лише якщо обраний спосіб подання дозволяє додати JPG або PDF. Збережіть оригінал.

Що перевірити перед поданням

Перевірте читабельність і повноту кожної копії. Не вилучайте важливі матеріали лише для того, щоб укластися в ліміт.

Зверніть увагу. Для більших файлів сторінка звернень пропонує посилання на зовнішні ресурси. За загальними рекомендаціями ДБР, перед опрацюванням цих файлів їх має перевірити підрозділ кіберзахисту. Межа 10 Мб із рекомендацій щодо листування не замінює окреме правило 5 Мб для звернень громадян.

Як допомагає СтислоДок

Звичайні скани JPG, PNG і PDF можна зменшити у браузері, а фото HEIC — перетворити на JPG. Зображення після стиснення зберігаються у форматі JPG; прозоре тло PNG стане білим. PDF після стиснення залишиться одним файлом, але його сторінки стануть зображеннями — без цифрових підписів, можливості пошуку в тексті, інтерактивних полів і структури доступності.

Після обробки PDF кнопка «Зберегти ZIP» одним кліком готує та завантажує всі його сторінки як JPG в архіві. У сучасному браузері окремий JPG можна зберегти з перегляду результату. Якщо форма потребує зображень, розпакуйте ZIP і перевірте кожен файл: вибраний ліміт стосується PDF, а JPG і ZIP можуть бути більшими.

Після перетворення HEIC розмір JPG може зрости; перевірте показаний результат. Файли HEIC з кількома зображеннями не підтримуються.

Зберігайте оригінал і не перетворюйте виданий електронний документ із підписом. СтислоДок не об’єднує PDF і не подає звернення до установи. Потрібний розмір файла не гарантує, що установа прийме документ.

Підготувати скан

Додаткові офіційні джерела

ДБР: рекомендації щодо електронного листування та перевірки зовнішніх посилань

Інші випадки: ДБР

Лист до ДБР: розмір поштового вкладення

Що робити, якщо сайт пише «Файл завеликий»

Усі поради з підготовки документів · Як захищаємо приватність

СтислоДок — незалежний сервіс, не пов’язаний із державними установами. Ця сторінка пояснює підготовку файлів; умови отримання послуги визначає відповідна установа.